精品网游 敢赔承诺
‘敢赔服务’是《剑网3》秉承品质至上,持续改善的精品运营理念下推出的一项诚意服务,我们坚信《剑网3》的精品品质能够让用户满意,带给用户惊喜。所有参与该项服务的新用户,均会获得一定的游戏免费体验时长,在体验时间内,如对游戏品质不满意,可随时申请100%退款!
如何参与敢赔
任何全新《剑网3》游戏用户, 在首次充值游戏时长后,均可参与敢赔服务,并获得以下特权:
特权一首次充值游戏时长额外赠送游戏时长。
如您首次充值游戏时长为月卡,则额外赠送3天游戏时长。
如您首次充值游戏时长为点卡,则额外赠送2000分钟游戏时长。
以上赠送时间均直接增加到帐号剩余时长内,永久有效,不会到期回收。
在首次充值游戏时长后的24小时内,如您对游戏品质不满意,可随时申请100%退款。
简要说明1 仅在首次充值游戏时长后的24小时内可申请退款。
2 仅可在首次充值游戏时长的游戏大区申请退款服务,不能在其他大区申请退款。
3 仅支持充值的游戏时长退款,帐号充值通宝、商城消费及游戏内购买游戏时长无法申请退款。
申请退款的限制条件
申请退款还必须满足以下限制条件:
1 申请退款的账号是在2019年7月10日7:00之后注册的账号。
2 在提出退款申请时,距离申请帐号首次充值游戏时长不超过24小时。
3 在提出退款申请时,申请账号的注册身份证不存在其他退款记录,同一个注册身份证仅可以申请一次退款。
4 在游戏内购买通宝而获得的游戏时间,无法申请退款。
5 申请退款的账号未存在因为违规而被封停的记录。
6 申请退款的帐号未处于防沉迷状态。
7 至少登录一次游戏才可以进行退款。
8 在提出退款申请时,申请退款的帐号在充值游戏时长后额外获得的福利,包括但不限于充消奖励道具、商城积分、招募积分等,未发生消耗或转移行为,否则无法申请退款。
如何申请退款
在满足以上参与条件和限制条件的前提下,如您确认对游戏品质不满意,可以在本页面申请人民币退款服务。
退款存在以下步骤:
1 上传清晰的注册身份证扫描件正反面(注:上传身份证图片为一次性提交上传,无法多次上传图片。)
2 短信验证绑定手机、验证收款银行卡号且开卡人信息与注册账号的身份证姓名必须相同。
3 确保上传的所有信息真实有效,一旦真实有效性未审核通过,将不能重新提交,且相关注册信息将不能再次申请退款服务。
4 由于退款为人民币需要人工审核与银行协作等流程,金山公司承诺将尽最大努力在30天内完成,但可能因审核、银行打款等流程原因导致退款时间延期。